事件内容： 疫情防控期间，有关部门要求每位乘客上车除了往日打卡投币，还要签名留手机号，这种登记方式让每位乘客轮流使用本子和签字笔，存在着交叉感染的风险。 

　　处理结果：  柳州恒达巴士股份有限公司答复：我司接上级管理部门通知，从3月4日起共有3种方式进行实名登记乘车：1、使用龙城市民云或道行龙城APP中“实名乘车登记码”进行实名登记后直接支付；2、使用现金、公交IC卡和微信乘车码乘车的乘客，每次乘车需先出示“龙城市民云”或“道行龙城”APP的“实名乘车”登记码，通过道行龙城POS机实名扫码成功后，再支付费用乘车；3、手机不能扫码、未带手机乘车乘客、学生及儿童乘车，驾驶员可提醒乘客或陪同乘车人员在登记表上登记，或者出示身份证，由驾驶员拍照后，再支付费用乘车。乘客可以选择其中一种，目前疫情防控尚未解除，给您出行带来不便，尽请谅解。