参保人员就医流程：

门诊：持医保卡、医保本到收费室办理就诊卡（就诊二维码）→各诊室就诊→门诊医生开具检查单或处方→持就诊卡（就诊二维码）、医保卡到收费室确认刷卡，有个账代支的患者须提供授权人的身份证和医保卡→持就诊卡（就诊二维码）到相应科室做检查或到药房取药→离院

住院：参保人员带身份证或医保卡、户口本→医保定点医院→（初诊）导诊台办理就诊卡、收费处充值金额→（复诊）收费处充值金额→带就诊卡、医保卡到相关科室就诊→收费处办理入院手续→到相关科室住院→出院时到医保收费窗口结账、报销

预防接种流程：

排队、取号→登记、健康咨询→有禁忌症者暂缓接种→无禁忌症者签知情同意告知书→缴费→医师开具接种通知单→凭接种通知单接种→完成接种后观察30分钟→无异常反应者离开，有反应者及时报告诊治